Un nou any i a close estem desitjosos de continuar comunicant-nos amb els nostres contactes tant en l’àmbit professional com amb amics i coneguts en el més ampli sentit d’aquests termes. En molts casos, aquestes han estat dates dedicades al temps lliure, a les trobades per a celebrar el Nadal i l’Any Nou, a enviar i rebre felicitacions i bons desitjos.
No fa molt temps (o sí?), les famoses postals de Nadal disparaven el treball de les
oficines de correus i els telèfons es col·lapsaven per l’intens flux de trucades. Avui dia,
gran part d’aquests missatges s’han convertit en emoticones, gift, memes, vídeos i tot tipus
de comunicacions codificades que neixen, creixen i es multipliquen en el cibermundo.
Gairebé podríem sospitar que milers de bots generats per programes d’Intel·ligència Artificial dissenyats per a imitar el comportament humà, s’han llançat a crear missatges genèrics que tots rebem i reexpedim de manera mecànica per a estalviar-nos el treball de pensar en una felicitació en persona o pensada en exclusiva per al nostre interlocutor. Però els bots també poden ser programats per a enviar missatges que semblen ser escrits per persones reals.
En tot cas, convé estar atent als senyals que puguin indicar que el nostre interlocutor
no és real. Algunes característiques comunes dels missatges d’un bot és que usen en excés frases fetes o clixés, les seves respostes són ultrarápidas i genèriques i, a vegades, no semblen relacionades amb el context de la conversa. Conclusió: compte amb subestimar els perills d’un excés de comunicació no presencial.
Òbviament no pretenem que el nostre primer post de l’any sigui un mal auguri per a la
comunicació interpersonal. La IA ha vingut per a quedar-se i ens ofereix molts avantatges:
allibera temps perquè puguem enfocar-nos en tasques més complexes, ajuda a l’enteniment eliminant les barreres idiomàtiques, agilitza els serveis al ciutadà… A l’altre costat de la balança està la manipulació de la realitat que pot generar contingut i imatges falses i nocives. A la nostra mà està assegurar-nos de no perdre el contacte real amb les persones que, per sort, sempre resultarà insubstituïble.
Seguim en contacte, aquest és el desig de cor de l’equip close per a 2024.